Како је враћање робе у ДИИ продавницама? Током изградње или реновирања, купујемо много добара, на пример у Цасторама, Лерои Мерлин или Оби. Шта да радимо када желимо да вратимо тамо купљену робу?
Где купити грађевински материјал један је од проблема инвеститора. Директно од произвођача, у грађевинским радњама у околини, а можда и у грађевинским супермаркетима којих има много. Ови други имају предност што им је понуда богата, а истовремено у многим ситуацијама дозвољавају враћање неискоришћених производа. Веома је згодно за купца. Хајде да видимо како изгледа политика враћања у Цасторама, Лерои Мерлин и Оби, једном од највећих и најдуже послујућих ланаца самоуради самих супермаркета у Пољској.
Вечно враћање артикала за поновну продају
Као и сваки производ стављен на тржиште, роба понуђена у „уради сам“ супермаркетима (без обзира да ли је стационарна или онлајн) подлеже гаранцијама и гаранцијама. Ако постоје недостаци или добијете оштећен производ, можемо га вратити и предузетник ће испитати нашу рекламацију.
Где купити грађевински материјал: у грађевинском складишту, онлајн или из фабрике?>
Међутим, прописи о корисничкој служби сваког ланца продавница такође предвиђају могућност враћања неискоришћене робе када се купац једноставно предомисли. Може се рећи да је превасходни принцип да продавнице такве робе прихватају на неодређено време иу таквом облику да их касније поново продају. Да видимо под којим условима можете да вратите робу у појединачним ланцима продавница.
Садржај
- Вечно враћање артикала за поновну продају
- Цаторама - ретурнс
- Лерои Мерлин - фразе
- Оби - враћа се
- Повратак - куповина на даљину
Цаторама - ретурнс
Цаторама осигурава да купац може да врати робу у било ком тренутку. Роба треба да буде у непромењеном стању (некоришћена). Запослени у мрежи ће проверити стање враћене робе и може је испитати да ли је оштећена или истрошена. У овом случају роба неће бити прихваћена.
Роба направљена по наруџбини купца не подлеже враћању, нпр.:
- изрезане радне плоче или огледала,
- судопер са рупама изрезаним по жељи купца,
- боје из миксера,
- обојени малтери,
- завесе или теписи према величини.
Основа за повраћај је представљање доказа о куповини, односно признанице или фактуре.Колико је то могуће, повраћај се врши у облику у којем је роба плаћена, односно при плаћању платном картицом, доспели износ се враћа на рачун купца, а ако је уплаћен у готовини, купац добија и готовину. .
Лерои Мерлин - фразе
У овој мрежи такође можете да враћате купљену робу на неограничено време, међутим, с тим да производи са истеком рока трајања, нпр. лепкови за плочице, неће бити прихваћени у року од 30 дана пре истека рока трајања.
Повратак прихваћен:
- неискоришћено,
- без прљавштине,
- нетакнут,
- у оригиналном паковању,
- са неоштећеним ознакама и ознакама.
Производи као што су подне плоче, керамичке плочице се прихватају у пуном паковању.
Повратак није прихваћен:
- продаја и приказ производа,
- продава се по тежини, "на метар" (тканине, теписи, жице),
- производи по мери (радне плоче, намештај, врата, итд.),
- боје из миксера,
- зелене биљке,
- извори светлости,
- (нпр. сијалице),
- књиге и часописи,
- носиоци података, нпр. ЦД-ови.
ИКЕА враћа: како вратити артикал>
Уплата се враћа на исти начин на који је роба плаћена. Ако је купац користио Содеко или Лерои Мерлин ваучере за куповину у ту сврху, Лерои Мерлин ваучер се издаје као повраћај новца.
Оби - враћа се
Такође не постоји временско ограничење за враћање артикала купљених у Оби продавницама.
Продавнице прихватају робу која:
- без трагова употребе,
- је потпуно вредно,
- неуништен,
- завршено,
- у оригиналном паковању.
Поврат робе као што су: керамичке плочице, керамика, панели, ламинат, дрвени и винил подови могућ је само у пуним паковањима у складу са јединицом назначеном на паковању.
Поврат је неповратан:
- артикли са попустом,
- живе биљке,
- роба којој је истекао рок трајања,
- роба сечена на метар,
- роба по наруџби,
- боје из миксера,
- базени,
- јацуззи
- клима уређаји,
- фанс.
Приговор робе: узорак писма. Како ефикасно остварити своја права по гаранцијама и гаранцијама>
Да бисте добили повраћај износа потрошеног на куповину датог артикла, морате да покажете оригинални рачун, фактуру или електронски одштампани рачун.
