Према речима председника УОКиК-а Томаша Хростног, против банака је већ поднето око 300 жалби у вези са кредитним празницима. Подсећамо да се пријаве за кредитне празнике могу предати од петка (29. јула).
" Управа за конкуренцију и заштиту потрошача је већ примила око 300 притужби против банака које отежавају одобравање кредитних празника и дају нејасне информације клијентима. На радију РМФ ФМ, председник УОКиК-а Томаш Хростни саопштио је да је у петак поднето око 150 притужби против банака, а још толико у суботу. Ово је доста, с обзиром на то да део иде финансијском омбудсману – рекао је Томаш Хростни."
Купци се жале на потешкоће у процесу аплицирања за кредитне празнике, потешкоће у раду електронског система и онлајн банкарства (замрзавање система електронског банкарства, проблеми са слањем захтева због техничких потешкоћа). Осим тога, банке не дозвољавају да једна пријава обустави свих осам рата, што је законом дозвољено. Таква пријава за кредитни одмор требало би да буде стандард - како је раније објаснио председник УОКиК-а, најављујући инспекције банака у 16 банака које сервисирају хипотекарне кредите у ПЛН: Алиор Банк, Банк Хандлови в Варсзавие, Банк Милленниум, Банк Оцхрони Сродовиска, Банк Поцзтови, Банк Полска Каса Опиеки, Банк Полскиеј Споłдзиелцзосци (БПС Гроуп), БНП Парибас Банк Полска, Цредит Агрицоле Банк Полска, ИНГ Банк Сласки, мБанк, Пекао Банк Хипотецзни, ПКО Банк Хипотецзни, Повсзецхна Каса Полска банка, СГ Банк Банка.
О томе шта су кредитни празници и како се пријавити прочитајте ОВДЕ>
Поред тога, дешава се да банке дају погрешне информације на телефонској линији о кредитним празницима. Консултанти дају информације о једнократним кредитним празницима, који су често укључени у уговор о кредиту, уместо да дају информације о „законским кредитним празницима“.
" Поред тога, Цхростни је у радио интервјуу нагласио да банке не могу да обману зајмопримце обавештавањем да ће узимање кредитних празника утицати на њихову кредитну способност. Банке немају основа да верују да сама чињеница коришћења законских кредитних празника умањује кредитну способност, обавестио је председник Канцеларије за заштиту конкуренције и заштите потрошача."
" Због чињенице да се потрошачима безусловно даје право на годишњи одмор у оквиру једног хипотекарног кредита за стамбене потребе - подношење захтева и коришћење кредитних празника не би требало да утиче на накнадну процену кредитну способност потрошача.Зато ћемо проверити да ли у том погледу банке не репресирају клијенте који су искористили своје законско право на кредитне празнике - наглашава Томаш Хростни, председник УОКиК-а."
Подсећамо вас да од 29. јула можете да се пријавите за законске кредитне празнике. Кредитни празници су државна помоћ зајмопримцима. Кредитне празнике могу да користе људи који имају хипотеку за сопствене потребе становања у ПЛН, узету пре 1. јула 2022. Према закону, отплата 8 рата може бити обустављена. Ове године можете искористити кредитне празнике у августу и септембру и два одабрана месеца у четвртом кварталу 2022. Следеће године можемо да обуставимо отплату кредита након једног изабраног месеца у сваком кварталу. Рате се неће отписивати, само ће се продужавати рок кредита, али без камате.